この度は、聡窯オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。ご購入前にお手数ですが、必ず下記の注意事項をお読み下さいませ。


【作品について】

●焼き物は全て手仕事により作られています。そのため、個体差があり画像のものと大きさ、色味、構図など若干違う場合があります。

●お使いのモニターによって、実際の作品と色合いが異なって見える場合があります。

●作品には天草陶石を使用しています。意図せず鉄分等が表面に見られる場合がありますが、素材の景色としてお楽しみ頂ければ幸いです。

●在庫切れの場合は受注生産となります。ご注文より約2〜3ヶ月ほどお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。



【額装について】

額の色・柄はお選びできません。作品の絵に合わせて額装させていただきます。



【アウトレット福袋について】

●お一人１点までのご購入となっております。

●福袋には２級品・アウトレット品が含まれています。表面に小さなキズや鉄粉が見られる場合がありますが、ご使用される分には問題ありません。

●福袋は予めセットを組んでおりますので、セット内容に関するご要望はお受けできません。

●返品や交換、ラッピング対応はお受けできません。



【お届け時期】

ご注文後、14日営業日以内の発送となります。なお、在庫切れの場合は受注生産となりますので、正式な納期をメールにてご連絡差し上げます。受注生産品はご注文より約2〜3ヶ月程お時間をいただいておりますので、予めご了承ください。お急ぎの商品などございましたら、事前にお問い合わせください。
※Web有田陶器市期間中（2024年4月27日土曜～5月6日月曜）のご注文分は、5月15日水曜日以降に順次発送いたします。



【配送・送料について】

ヤマト宅急便／ゆうパックから発送いたします（配送料/税込が別途発生いたします）ご注文された商品の大きさによって配送業者が異なります。お客様からの配送会社の指定はできかねますので、予めご了承ください。１回のご注文合計が30,000円以上の場合は送料無料となります。

《北海道》2,500円 《東北》1,500円
《関東》1,300円 　《信越》1,300円
《東海》1,000円 　《北陸》1,000円
《近畿》900円 　《中国》800円
《四国》900円 　《九州》800円
《沖縄》2,500円



【支払方法について】

クレジットカード決済がご利用いただけます。注文確定時でお支払いが確定いたします。



【返品・交換について】

●返品・不良品の取り扱い
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
　
●お客様ご都合の場合
原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)ご返品はお断りしております。何卒、御了承くださいませ。



ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。聡窯の作品を通して皆様の暮らしが豊かになるよう、より良い作品制作に励んで参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

聡窯
スタッフ一同